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2019.09.08 大田垣 成俊
【カウンセリングの伝え方】どんな風になりたい?

どうも、スタイリストの大田垣です。

 

お客様の皆さん、こう思ったことありませんか??

 

 

 

 

カウンセリング、むずい。

 

 

 

美容師「今日、どうされますか??」

 

 

「えっ…。(なんて言えばいいんだろ…)

 

 

 

言ったとしても、「伝わったんかな……」

 

 

最終的にもう諦めて、「あ、前回と同じで…」

 

 

 

 

 

経験ある方、多いと思います。

 

 

 

 

では、カウンセリング、美容師に希望を伝えるのにどうすれば良いか。

 

 

 

あくまで、僕なりに考えていることをお伝えしてみます。

 

 

 

カウンセリングに向けてベストな準備  写真が3枚くらいある!

 

 

 

別に「3」にこだわりは無いですが、複数枚あるととても良いです。

 

 

 

写真の切り抜きや画像を持ってきてくださる方は多く、とてもイメージ共有がしやすいです。

 

 

 

ただ、伝える際に、

 

 

・「これでお願いします」

 

・「こんな感じで、私に似合うようにお願いします」

 

 

 

この2つの間には、とても大きな差があります。

 

 

1枚だけで「こうしてください!!」と限定してしまうと、不都合なこともあります。

 

 

 

似合うか、似合わないか。素材の状態を見て可能かどうか。色んな要素が絡みます。

 

 

 

 

勿論、そういった要素を加味して「これを少しこうしてみませんか?こういう理由で。」と提案させて頂きますが。

 

 

 

 

 

複数枚の画像を持ってきていただくことで、共通点を見つけ、その方の求めているニュアンスや、女性像、などが分かりやすく、お尋ねしやすく、

 

 

 

お客様のスタイルを作るうえで、その方の大事にしたいポイントが明確になりやすく、非常にイメージ共有がスムーズかと思います。

 

 

 

 

 

※1枚でも勿論大丈夫です

 

 

 

3枚探すのも面倒ですしね。

 

 

 

 

遠慮なく言葉で伝える。

 

 

 

 

なりたい形はイメージできない、というか、ヘアスタイルが分からないから、形で伝えるのは不安だし、なんならどんなのが良いか教えてほしい。。。

 

 

 

そんな方もいるかと思います。

 

 

 

 

でも、何かヒントが無ければやはり伝わりませんし、こちらの提案もなかなか難しかったりします。

 

 

 

 

 

例えば、

 

「キレイ系」⇔「可愛い系」

 

「大人っぽい」⇔「若々しい」

 

「クール」⇔「親しみやすい」

 

「爽やか」⇔「ナチュラル」⇔「甘い」

 

「しっとりまとまり」⇔「柔らか透明感」

 

 

 

他にも色んな表現はありますが、こういった「なりたいイメージワード」を投げかけるのも、とても参考になります。

 

 

 

 

デザインを考える上で、僕は数直線上で女性像の足し引きをしていくんですが、

 

 

横軸に段階的に書き出すと……

 

 

カッコイイ・クール・落ち着き ⇔ 爽やか・涼しい・大人っぽい ⇔ ナチュラル・柔らか ⇔ 甘い・親しみやすい・若々しい・フェミニン ⇔ 可愛い・キュート

 

 

 

 

 

こういう言葉のヒントがあるだけでも、

 

 

前髪はどのくらいの長さか、分けるのかどうか、

 

パーマはあった方が良いか、どのくらいの動きか、

 

量感はどうか、アウトラインは?ボリュームの位置は?

 

 

 

例えば…

 

ショートで、でも子どもっぽくなるのは嫌で、クールさも少しほしいけど、格好良くなりすぎるのは嫌、

 

 

 

 

落としどころは、「ややクールで爽やかショート」

 

 

そこに対して、直毛、前髪やや長め、分け目端っこ、襟足長さ残しめ。

 

 

 

 

その辺のデザイン要素が、そんな女性像を作っていると考えます。

 

 

 

デザインと言葉のイメージは、結構結びつきます。

 

 

 

 

 

幼く見られやすいので、多少前髪を長く残していて爽やか大人っぽい要素を残しながら、

 

 

ミドルからの動きで、可愛め。

 

 

アウトラインもやや前上がりで可愛め。

 

 

 

 

結果的に、キュートになりすぎず、フェミニン。

 

 

 

 

 

 

言葉だけでも、そういった女性像と、パーツ別のデザインを結びつけながら提案する事が可能です。

 

 

 

 

結果的に、自由です(笑)

 

「投げっぱなしジャーマン」の画像検索結果

 

投げっぱなしジャーマンみたいに、今までの話を放り投げている風ですが、

 

 

 

「カウンセリングの際は絶対こうしてください」ってことではないです(笑)

 

 

 

ただ、僕たち美容師も、希望を汲み取りたくて躍起です。なので伝えにゃ損です。

 

 

 

 

画像でも、言葉でも、擬音でも、イラストでも、歌でも、ポエムでも、和歌でも、テレパシーでも、モールス信号でも、

 

 

 

 

 

伝われば良し。どんとこい。

 

 

 

ただ、伝わりやすいかどうかは別です。

 

 

 

 

いきなり目の前で、ポエム聞かされたり、和歌を詠まれたりしたら、、、すみません。笑う自信があります。

 

 

 

 

僕は、画像数枚、もしくは女性像ワード。

 

 

その辺さえあれば、怖いものナシです。